伴隨著(zhù)全球局勢不斷演變，新興技術(shù)革新，消費代際更迭，2023年迎來(lái)美妝市場(chǎng)發(fā)展的拐點(diǎn)。4月14日，全球美妝產(chǎn)品與服務(wù)提供商AFIONA妍麗在中國深圳召開(kāi)“堅守初心·聚麗前行”妍麗集團2023年供應商峰會(huì )。全球近百家頭部化妝品品牌代表、零售全渠道數字化行業(yè)專(zhuān)家、知名美妝行業(yè)媒體、政府及零售行業(yè)協(xié)會(huì )領(lǐng)導等參與此次大會(huì )。會(huì )上，妍麗集團CEO吳濤與高管團隊發(fā)布了妍麗集團2023年戰略規劃，從業(yè)務(wù)發(fā)展、商品策略、渠道建設、用戶(hù)運營(yíng)、品牌賦能、數字化升級等維度，聚焦“全面增長(cháng)”，攜手合作伙伴共建美妝新生態(tài)。



零售美妝的2022：短期陣痛，長(cháng)期向好
       全球通脹、俄烏局勢、疫情沖擊、大國博弈，2022年是不平凡的一年，對于美妝零售業(yè)來(lái)說(shuō)也受到疫情、物流停運、原材料價(jià)格上漲等諸多因素疊加的影響，國內化妝品消費一度低迷。從化妝品零售情況來(lái)看：2021年全年中國化妝品類(lèi)累計零售額達到4026億元，與去年同期累計增長(cháng)14%。截至2022年12月中國化妝品類(lèi)零售額為290億元，同比下降19.3%。累計方面，2022年1-12月中國化妝品類(lèi)累計零售額達到3936億元，累計下降4.5%。2023年隨著(zhù)疫情防控進(jìn)入新階段，消費市場(chǎng)逐步回暖。據前瞻預測，到2028年我國化妝品市場(chǎng)規模將達到9374億元，2023-2028年年均增長(cháng)率將達到7.11%。未來(lái)五年，我國化妝品市場(chǎng)將會(huì )持續保持全球化妝品行業(yè)領(lǐng)軍市場(chǎng)的地位。在吳濤看來(lái)，2022年的美妝零售發(fā)展盡管充滿(mǎn)挑戰和壓力，極具“魔幻”色彩，但沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。在世界經(jīng)濟呈現大小周期的趨勢變化背景下，我國成為疫情發(fā)生以來(lái)第一個(gè)恢復增長(cháng)的主要經(jīng)濟體，這種強大的修復能力與擴大內需是密不可分的。“美妝零售市場(chǎng)短期陣痛，長(cháng)期向好，我們堅定的看好中國美妝市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展。妍麗也將持續圍繞用戶(hù)為中心，攜手合作伙伴堅守初心，聚‘麗’前行。”吳濤如是表示。




持續以用戶(hù)為中心，驅動(dòng)“妍”式新增長(cháng)
       在人口紅利逐漸消失的背景下，如何突破戰略盲點(diǎn)，尋找全新的增長(cháng)路徑？妍麗在零售業(yè)全面承壓的一年，交出了滿(mǎn)意的答卷。2022年，妍麗加快發(fā)展，持續拓店，搶占制高點(diǎn)，共開(kāi)出56家新店，總店數突破了200家，新進(jìn)入了12個(gè)城市，同時(shí)完成了60家門(mén)店的續約，門(mén)店的盈利能力有了較大提升。并且，妍麗以用戶(hù)為中心，打造了更好的會(huì )員體驗。比如，在全渠道、全場(chǎng)域、全鏈路方面加快布局和建設，進(jìn)一步提升了線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)的能力，做強私域運營(yíng)，開(kāi)拓抖音直播等公域流量入口，線(xiàn)上交易額高速增長(cháng)，占比持續提升；商品經(jīng)營(yíng)瞄準新興品類(lèi)和國潮品牌持續做好新品引進(jìn)和老品汰換，圍繞專(zhuān)業(yè)護膚的核心賽道，做細做深；在線(xiàn)下門(mén)店，持續推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品化，圍繞用戶(hù)需求持續創(chuàng )新和迭代輕服務(wù)產(chǎn)品。

        此外，妍麗還持續推進(jìn)數字化建設。從企業(yè)規劃管理、商品效率管理、門(mén)店數字化精細運營(yíng)、會(huì )員精準營(yíng)銷(xiāo)等維度進(jìn)行數字化深耕。截止到目前，妍麗基礎設施建設和能力都取得了階段性的成果，企業(yè)數字化管理和經(jīng)營(yíng)水平得到了大幅提升。在團隊建設方面，妍麗加快人才培養，持續推動(dòng)組織變革，通過(guò)妍麗妍究生計劃、神木計劃、妍星計劃、妍鷹計劃、麗星計劃、妍麗A計劃等專(zhuān)業(yè)人才階梯式培養，為妍麗儲備和輸出了大量的專(zhuān)業(yè)人才和管理儲備干部，并推動(dòng)績(jì)效和激勵改革，推進(jìn)組織優(yōu)化，更加靈活的小單元作戰單位去更好適應業(yè)務(wù)變革帶來(lái)的挑戰。在合作共創(chuàng )方面，妍麗加強了同供應商、品牌方的深度合作。2022年妍麗引進(jìn)42個(gè)新品牌，通過(guò)品牌共創(chuàng )、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、爆款孵化，幫助合作伙伴取得市場(chǎng)、銷(xiāo)售、品牌等多維成功，并與數十個(gè)品牌伙伴建立戰略合作關(guān)系，從簡(jiǎn)單的貿易買(mǎi)賣(mài)走向品牌共創(chuàng )，攜手為廣大的消費者帶來(lái)自信與美麗，鼓勵大家成為真實(shí)但更好的自己！



價(jià)值共創(chuàng )，聚“麗”增長(cháng)
       伴隨著(zhù)消費代際更迭，消費快速升級，新技術(shù)不斷突破，行業(yè)創(chuàng )新加速，數智時(shí)代來(lái)臨，我們如何穿越周期，重新回歸用戶(hù)和產(chǎn)品價(jià)值。在吳濤看來(lái)，我們首先應該打開(kāi)邊界、開(kāi)放包容；其次，重視效率優(yōu)先，精益管理；再者，我們需要不斷學(xué)習，創(chuàng )新創(chuàng )造；最后，我們需要打開(kāi)邊界、開(kāi)放包容。2023年，妍麗將聚焦在以下幾個(gè)方面與合作伙伴形成共識、共謀發(fā)展、共創(chuàng )未來(lái)！
 
        一是聚焦業(yè)務(wù)增長(cháng)，質(zhì)量效益再提升。未來(lái)一年的關(guān)鍵詞“增長(cháng)”，以及驅動(dòng)增長(cháng)的全面數字化。以消費者為中心，創(chuàng )新業(yè)態(tài)，提升運營(yíng)效率，開(kāi)啟新店強增長(cháng)態(tài)勢。保持現有老店存量可持續健康增長(cháng)，探索并開(kāi)辟新渠道、新業(yè)務(wù)、尋求第二增長(cháng)曲線(xiàn)。深耕全渠道布局，打通公域私域，從流量到留量。圍繞用戶(hù)需求，通過(guò)消費者洞察，打磨服務(wù)產(chǎn)品，使得妍麗“輕服務(wù)”更加個(gè)性化、精細化、標準化。從而保持品牌內生力，穩步擴大生意規模，動(dòng)態(tài)調整商品結構，保持企業(yè)健康毛利水平。
        二是深度會(huì )員運營(yíng)。圍繞妍麗會(huì )員，通過(guò)數據中臺管理、會(huì )員數據共享，會(huì )員活動(dòng)進(jìn)行會(huì )員互動(dòng)心智培養、會(huì )員數字化管理、會(huì )員精細化經(jīng)營(yíng)、會(huì )員生命周期管理等，進(jìn)一步深化會(huì )員運營(yíng)。
        三是開(kāi)展品牌多維共創(chuàng )。加強供應鏈深度協(xié)同，通過(guò)組織內協(xié)調、供需間協(xié)調、實(shí)現集約化、敏捷化、柔性化供應鏈管理，全渠道多點(diǎn)觸達，創(chuàng )新引領(lǐng)、多點(diǎn)觸達、渠道整合，實(shí)現突破式發(fā)展。全渠道會(huì )員精準營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng )增量、做流量、實(shí)現會(huì )員精細化、精準化營(yíng)銷(xiāo)。




        此次供應商峰會(huì )，妍麗還特別邀請了深圳國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新中心（深圳發(fā)展改革研究院）大健康研究中心主任何宏斌，化妝品行業(yè)媒體青眼創(chuàng )始合伙人李惠華，零售數字化行業(yè)專(zhuān)家、元數科技CEO何輝，分別就化妝品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做關(guān)于政策及行業(yè)趨勢的分享。


        何宏斌主任在本次峰會(huì )上發(fā)表《深圳市化妝品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規劃（2023-2030年）政策介紹》。去年，深圳市人民政府相繼出臺“20+8”產(chǎn)業(yè)集群新政，何宏斌表示，“化妝品產(chǎn)業(yè)是作為我們大健康產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要子領(lǐng)域，目前深圳市是圍繞新興賽道布局，重點(diǎn)發(fā)展化妝品產(chǎn)業(yè)融合，未來(lái)將在行業(yè)科技發(fā)展方面有所作為”。   



       青眼創(chuàng )始合伙人李惠華就《2023中國美妝趨勢洞察》進(jìn)行分享，并發(fā)布2023年中國美妝市場(chǎng)5大趨勢：功效、中國成分、科技紅利、美妝高端化、香氛。李惠華介紹，這幾年整個(gè)功效化妝品的市場(chǎng)規模增速超25%，預計到2027年功效化妝品市場(chǎng)規模將突破2000億。



       “妍麗經(jīng)歷了信息化，數字化，正在向數據化進(jìn)展，現在已建立了面向城市年輕時(shí)尚愛(ài)美人群的全渠道的觸點(diǎn)和體驗場(chǎng)景，隨時(shí)隨地，實(shí)時(shí)應景”，元數科技CEO何輝在大會(huì )上說(shuō)到。